為應對雨情，保障人們的出游出行，眾多旅游企業和酒店紛紛啟動了應急預案
7月17日以來，河南省遭遇極端強降雨。20日8時至17時，部分地區強降雨天氣仍在持續。持續強降雨已造成河南多地道路、地鐵等公共設施被淹，人員被困。國家防總于20日20時啟動防汛Ⅲ級應急響應。
為應對雨情，保障人們的出游出行，眾多旅游企業和酒店紛紛啟動了應急預案。
華住集團啟動應急預案 旗下294家河南酒店全員在崗
針對河南暴雨災情，華住集團第一時間啟動應急預案：預訂7月21日至22日河南地區酒店的用戶，如因暴雨影響行程，均可申請免費取消。
作為中國市值最高的酒店集團，華住方面表示：“風雨同舟，共克時艱，公司將持續關注河南雨情，及時調整和升級服務?！?/p>
據了解，華住旗下294家河南酒店全員在崗，全力接待入住及滯留客人，7月21至22日為住店客人免費提供早餐。
途牛啟動應急預案 服務保障鄭州方向出行用戶
途牛實時、持續關注進展，已及時啟動應急預案，第一時間為用戶提供保障服務。
截至目前已預訂即日起至7月22日（含）期間前往鄭州（一地）的旅游產品（含跟團、自由行、當地玩樂、用車、定制游）的客人，如因雨情原因影響行程，途牛提供免費退改、退訂，全部損失由途牛承擔。針對多目的地連線跟團，如有跟團部分行程涉及鄭州，我們將與客人積極溝通，及時調整行程安排，確保用戶安全。
截至目前已預訂即日起至7月22日（含）期間鄭州地區酒店產品的游客，途牛提供免費取消保障。途牛將全力協助游客與酒店溝通保障免費退訂；對于無法協調的，退訂損失由途牛承擔。
已預訂機票、火車票、汽車票等公共交通的訂單，依據航司、12306及公路客運部門發布的特殊退改政策執行，及時響應相關部門的要求，協助游客退改。
為更好地配合疫情防控，途牛將為已預訂含7月21、22日祿口機場出發機票產品的用戶，提供無損退改服務保障。
截至目前已預訂即日起至7月22日（含）期間鄭州地區門票產品的游客，途牛提供免費取消保障。
途牛將持續關注鄭州雨情的進展情況，及時調整和升級服務。
飛豬應急退改舉措持續更新，針對7月20日至23日出行的河南相關旅游產品：酒店產品方面，在飛豬平臺上下單時間為7月20日前（含7月20日），在7月20日到7月23日期間入住河南省內酒店的消費者，如因暴雨天氣取消或改變行程，可申請免費退改?；疖嚻碑a品方面，根據鐵路總局已公布的受雨情影響停運車次，消費者可在訂單內申請免費退訂，如遇到特殊情況可立即聯系飛豬客服協助；如已發車，可依據鐵路總局規定，30日內至火車站內辦理。
機票產品方面，飛豬正密切關注航空公司航班動態和政策變動，針對鄭州機場出發與到達的航班，如因雨情取消或受到影響的旅客，可在線申請免費退改。
景區門票和度假產品方面，對出行日期在7月20日-7月23日的河南景區門票和度假訂單，如因暴雨天氣無法出行，可申請免費退改。已出行的訂單，飛豬將協助商家對游客進行妥善安置，確保人身安全。飛豬也已對河南景區配置了預訂提醒與限制，請消費者注意出行安全。
河南消防發布：若您身邊有人需要緊急救援，請撥打以下電話求助?！?/strong>
鄭州圖書館、鄭州科技館：
20日晚，@鄭州發布 消息稱：在鄭州圖書館附近的被困人員，不要冒險回家，館內可提供熱水、簡餐和休息場所。
另外，在鄭州嵩山路中原路口附近的被困群眾，可將車輛停放至鄭州科技館停車場，并在該館內休息，同時鄭州科技館為大家準備了熱水及泡面。
